Учебник Вебинар для владельцев и сотрудников объектов временного размещения Учебник

Керчь
город-герой

  • Город герой
    Город-герой — высшая степень отличия, которой удостоены двенадцать городов Советского Союза, прославившихся своей героической обороной во время Великой Отечественной войны 1941—1945.
  • Ленина
    Орден Ленина - за исключительные достижения и особо выдающиеся заслуги.
  • Отечественной войны
    Орден Отечественной войны - за проявленную в боях за Советскую Родину храбрость, стойкость и мужество.
Вебинар для владельцев и сотрудников объектов временного размещения

Вебинар для владельцев и сотрудников объектов временного размещения

26 августа 2020 года с 11:00 до 13:00 Фонд поддержки предпринимательства Крыма планирует проведение вебинара для владельцев и сотрудников объектов временного размещения: «Сервис-- Деньги! Управление сервисом: пошаговый план или руководство к действию»

На вебинаре отельеры смогут получить экспертные знания по следующим вопросам:

· Аудит состояния отеля. Какие параметры необходимо учитывать при проведении аудита.

· Формирование единого плана мероприятий по улучшению операционной деятельности отеля. Компоненты и составляющие.

· Создание рабочей группы. Кого привлекать?

· Разработка единых стандартов обслуживания и чек-листов. Секреты и тонкости.

· Обучение сотрудников. Комплексный подход. Виды обучения.

· Пост тренинговое сопровождение. Из чего состоит и как его проводить.

· Контроль. Виды контроля.

· Как измерить эффективность сервиса. Анализ данных и информации.

· Корректировка и совершенствование обслуживания на всех участках деятельности.

· Цикличность внедрения сервиса.

Регистрация по ссылке: https://events.webinar.ru/mpr2020/5866269

 

CORONOVIRUS
декабря 2020
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
30
дек 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
янв 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Открыть календарь