Информация по работе с обращениями граждан в Керчи за май 2020 года

                            Информация по работе с обращениями граждан и

           организации их личного приема в Администрации города Керчи

                                               за май 2020 года

В мае 2020 года в Администрацию города  Керчи  поступило 450 обращений, что на 293 обращения меньше, чем в 2019 году за тот же период (743). В том числе 98 электронных обращений граждан.

В связи с режимом повышенной готовности руководством администрации города и Керченского городского совета  личные приемы граждан в мае месяце не проводились.

За отчетный период в администрацию города Керчи поступило  7 повторных обращений. Из них:

-по ул. Л. Толстого, 39  с февраля 2017 года стоит машина, частично разобрана, ржавая. Просит решить проблему. Рассмотрено с выходом на место управлением муниципального контроля, направлен пакет документов в УЖКХ для принудительного демонтажа разукомплектованного транспортного средства.

-оказать содействие в получении жилого помещения. Заявителю даны разъяснения, что предоставление жилого помещения (улучшение жилищных условий) осуществляется в порядке очередности гражданам, стоящим  на квартирном учете. Заявителю необходимо предоставить документы и стать на квартирный учет. При трудоустройстве в муниципальное предприятие возможно предоставление жилого помещения в общежитии города.

-о выдаче справки из ДТСЗН, что не состоит на учете и никаких мер социальной поддержки на ребенка не получает.  Заявитель обратился повторно, так как на первое обращение не получил ответ. Заявитель обратился 19.05.2020г. и повторно 22.05.2020. Справка выдана.

На  31 обращение уменьшилось количество коллективных -18

Из них:

-по вопросу незаконной деятельности гр. Гордиенко В.Н. (нарушает нормы и правила эксплуатации лодочного гаража (эллинга) на территории. ПЛК "Войковец). Управлением муниципального контроля собранные материалы направлены в Службу  госстройнадзора РК для проведения мер по надзору в сфере строительства.

-по вопросу недостаточного кол-ва автобусов между Керчью и ЖД Багерово. Вопрос находится в компетенции Мин-ва транспорта.

-требуют срочно возобновить движение общественного транспорта в нормальном режиме. С 18.05.2020 движение транспорта возобновлено.

-загруженность общественного транспорта. Сотрудниками управления транспорта проводятся мониторинги на предмет загруженности общественного транспорта, по результатам которых вносятся изменения в графики движения транспорта и изменяется количество подвижного состава по каждому маршруту.

-работа общественного транспорта на муниципальном маршруте № 16 "Управление ЖРК — Рыбзавод". Осуществляет перевозчик ИП Вислоушкин С.В. В связи с высоким уровнем социальной напряженности работа общественного транспорта на указанном маршруте осуществляется согласно ранее  установленному расписанию.

-произвести спил деревьев во дворе по  адресу : ул.Горького, 3в : акты осмотра и разрешение на снос аварийных деревьев будут направлены на согласование в Совет министров Республики Крым.

-по вопросу уборки придомой территории и дезинфекции подъездов по ул. С. Разина, 5. Специалистами управляющей организации МУП МОГОК РК «ЖИЛСЕРВИСКЕРЧЬ» 25.05.2020 г. была выполнена уборка придомовой территории многоквартирного дома № 5 по ул. Степана Разина. За период с 19.05 по 26.05. 2020 г. были проведены профилактические мероприятия по обработке мест общего пользования в многоквартирном доме № 5 по ул. Степана Разина. Обеззараживающими средствами обработаны входные группы – ручки дверей, поручни перил, панели домофонов и (или) кодовых замков, почтовые ящики. Имеются акты.

По результатам рассмотрения:

- меры приняты и поддержано — 68, разъяснено-140, направлено по компетенции - 21 обращение. Остальные обращения находятся на рассмотрении

Всего  из вышестоящих организаций поступило   171 обращение.

Из них: на официальную страницу Аксенова С.В. в социальных сетях поступило 68 сообщений, на телефонную линию Председателя Совета министров от  граждан  города Керчи поступило 33 сообщения. Это в основном вопросы, связанные с коронавирусом: оказание материальной помощи, выплаты единовремеенного пособия, выплаты пособий по безработице, выплаты заработной платы, оказание помощи в приобретении планшетов для обучения детей и подключение к интернету, оплата за жилищно-коммунальные услуги, уборка и дезинфекция подъездов, нарушение соблюдение масочного режима в период коронавируса в маг.»Сильпо», «Фреш», несоблюдение режима самоизоляции  гражданами города. По всем вопросам руководством администрации даны поручения и приняты соотвествующие меры в кратчайшие сроки.

Начальник отдела писем и приема граждан

управления по вопросам делопроизводства,

контроля, информатизации и обращения

граждан                                                                                                О.Н.Борисова

Согласовано:

руководитель аппарата администрации                                       Р.Гребенников