Учебник Информация по работе с обращениями граждан и организации их личного приема в Администрации города Керчи за декабрь 2020 года Учебник

Керчь
город-герой

  • Город герой
    Город-герой — высшая степень отличия, которой удостоены двенадцать городов Советского Союза, прославившихся своей героической обороной во время Великой Отечественной войны 1941—1945.
  • Ленина
    Орден Ленина - за исключительные достижения и особо выдающиеся заслуги.
  • Отечественной войны
    Орден Отечественной войны - за проявленную в боях за Советскую Родину храбрость, стойкость и мужество.
Информация по работе с обращениями граждан и  организации их личного приема в Администрации города Керчи  за декабрь 2020 года

Информация по работе с обращениями граждан и организации их личного приема в Администрации города Керчи за декабрь 2020 года

Информация по работе с обращениями граждан иорганизации их личного приема в Администрации города Керчиза декабрь 2020 года

   В декабре 2020 года в Администрацию города Керчи поступило 624 обращения, что на 79 обращений меньше, чем в 2019 году за тот же период (703).

Письменных обращений поступило 591, в том числе 42 электронных обращения граждан, устных - 33.

Руководством администрации города проведено 4 приемов граждан в телефонном режиме, на которых принято 33 чел. Основные вопросы во время проведения приемов:

 Оплата жилищно-коммунальных услуг, капитальный ремонт дома, ремонт кровель, ремонт внутриквартальных дорог, тарифы на коммунальные услуги, ремонт канализации, водоснабжение, теплоснабжение, предоставление жилья, переселение из аварийного жилья, благоустройство дворовых территорий, снос и обрезка деревьев, устройство парковок для автомобилей, приватизация земельных участков, вопросы торговой деятельности, вопросы социального обеспечивания.

На 2 обращения увеличилось количество повторных (17) в сравнении с 2019 годом за тот же период.

На 7 обращений увеличилось количество коллективных(47), в которых подняты вопросы:

 Организация условий и мест для детского отдыха и досуга (детских и спортивных площадок), транспортное обслуживание населения, пассажирские перевозки, перепланировка жилого помещения, дятельность творческих коллективов, комплексное благоустройство города, ремонт дорог, внутриквартальных дорог, разрешение жилищных споров, ремонт муниципального жилья, приватизация жилищного фонда, приватизация зем.участков, развитие предпринимательской деятельности, предоставление жилья по договору соцнайма, подключение индивидуальных жилых домов к централизованным сетям водо-, газо-, и водоотведения, создание приютов для животных. из Аппарата Совета министров РК поступило 68 обращений, из Госсовета РК — 8, из министерств - 39, из прокуратуры — 20, из других вышестоящих организаций- 10.

 Кроме того, на официальную страницу Аксёнова С.В. в социальных сетях поступило 120 сообщений и на телефонную линию Председателя Совета министров от граждан в администрацию города поступило 38 сообщений.

  Всего из вышестоящих организаций поступило 303 обращения и сообщения.

 Основные вопросы, с которыми граждане обращались в вышестоящие инстанции - это отсутствие водоснабжения, теплоснабжения, вывоз мусора, ремонт лифта, снос и оберзка деревьев, порыв канализациии, ремонт памятников, улучшение жилищных условий, ремонт дорог, внутриквартальных

дорог, благоустройство парков, отлов бездомных животных, выплата пособий, вопросы образования, здравоохранения.

 По всем вопросам даны разъяснения и поручения соответствующим службам для принятия мер.

По результатам рассмотрения:

- меры приняты и поддержано — 146, разъяснено-334, направлено по компетенции — 18 обращений.

Остальные обращения находятся на рассмотрении.

Для снижения социальной напряженности среди населения осуществляется обратная связь с заявителем в телефонном режиме либо по электронной почте. За отчетный период осуществлено 298 обратной связи с заявителем.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

CORONOVIRUS
февраля 2021
ВС ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ
31
фев 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
мар 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Открыть календарь