Керчь
город-герой

  • Город герой
    Город-герой — высшая степень отличия, которой удостоены двенадцать городов Советского Союза, прославившихся своей героической обороной во время Великой Отечественной войны 1941—1945.
  • Ленина
    Орден Ленина - за исключительные достижения и особо выдающиеся заслуги.
  • Отечественной войны
    Орден Отечественной войны - за проявленную в боях за Советскую Родину храбрость, стойкость и мужество.

Информация по работе с обращениями граждан за август 2020 года

В августе  2020 года в Администрацию города  Керчи  поступило 685 обращений, что на 128 обращений меньше, чем в 2019 году за тот же период (813).

          Письменных обращений поступило 647, в том числе 63 электронных обращения граждан, устных -38.

          Руководством администрации города и Керченского городского совета  проведено  8 приемов граждан, на которых принято 43 чел. Основные вопросы  во время проведения  приемов:

Оплата жилищно-коммунальных услуг, капитальный ремонт дома, ремонт кровель, ремонт внутриквартальных дорог, тарифы на коммунальные услуги, ремонт канализации, водоснабжение, предоставление жилья, переселение из аварийного жилья, благоустройство дворовых территорий, снос и обрезка деревьев, устройство парковок для автомобилей, создание приютов для животных, приватизация земельных участков, вопросы  торговой деятельности, оказание бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан, выплата пособий и компенсаций на ребенка. По всем вопросам даны разъяснения и поручения соответствующим службам для принятия мер.

       На 3 обращения уменьшилось количество повторных(18) в сравнении с 2019годом за тот же период. Из них:

1)вопрос безопасности осуществления проезда транспорта по ул. М. Еременко и с ул. Мирошника мимо стадиона им. 50-летия. На контроле в УЖКХ

2) провести законность установки кондиционеров на фасаде здания. На рассмотрении в управлении муниципального контроля и УЖКХ. Также направлено по компетенции в части касающейся в Роспотребнадзор.

3) принять меры по устранению опасности участка дороги по адресу: ул. Юннатов д.14. в УЖКХ для принятия мер.

4) По вопросу предоставления жилья. Заявителю повторно разъяснено: в порядке очередности.

5) На перекрестке ул. Горбульского и ул. Госпитальная стоит лужа, яма, забита ливневая канализация, не ограждена и не обустроена контейнерная площадка, стаи собак на детской площадке, футбольное поле занято машинами, не почищен подвал дома ул. Горбульского, 5. На рассмотрении в УЖКХ и управляющей компании.

6)срезать большое сухое дерево рядом с домом ул. Островского, 115. Разрешение на снос аварийного дерева направлено в подрядную организацию ООО"Керчькрымстрой"на исполнение в рамках заключенного контракта.

7) по вопросу аренды земли. Даны разъяснения: после регистрации права собственности на недострой будет рассмотрен вопрос.

8) по вопросу прописки в общежитии. Даны разъяснения: рекомендовано обратиться в муниципальное предприятие "ЖилсервисКерчь" для трудоустройства, при этом будет рассмотрена возможность предоставления комнаты в общежитии.

9) переселение из аварийного жилья. Разъяснено заявительнице о том, что жильцы дома 3 по ул. К. Алиева г. Керчи будут расселены в текущем году (ноябрь).

10) В подвале грязь, запах канализации, мыши, тараканы ул. Ульяновых, 2е Дано поручение УЖКХ с выходом на место принять соответствующие меры по наведению порядка.

11)  Провести проверку по  правомерности установки  спортивной площадки по ул. Гайдара, 7, а также перенести спорт. площадку на придомовую территорию по ул. Гайдара, 5. Принять меры по патрулированию территории.

Для принятия мер реагирования направлено в управление жилищно-коммунального хозяйства в пределах полномочий. Также направлено по компетенции в УМВД г.Керчь, прокуратуру г.Керчи, Мин-во спорта РК, инспекцию по жилнадзору РК.

12) По вопросу перерасчета оплаты за отопление. Разъяснено: вопрос рассмотрен и будет исполнен согласно решению кассационного суда.

13) Переселение из аварийного жилья ул. К.Алиева. 11. На контроле в УЖКХ. Дано поручение  принять меры по включению в РАИП по переселению граждан, разработать дорожную карту.  

На  16 обращений уменьшилось количество коллективных(60), в которых подняты вопросы:

Организация условий и мест для детского отдыха и досуга (детских и спортивных площадок), транспортное обслуживание населения, пассажирские перевозки, перепланировка жилого помещения, дятельность творческих коллективов, комплексное благоустройство города, ремонт дорог,  внутриквартальных дорог, разрешение жилищных споров, ремонт муниципального жилья, приватизация жилищного фонда, приватизация зем.участков, развитие предпринимательской деятельности, предоставление жилья по договору соцнайма, подключение индивидуальных жилых домов к централизованным сетям водо-, газо-, и водоотведения, создание приютов для животных. По всем вопросам даны разъяснения и поручения соответствующим службам для принятия мер.

                                                                                                                                                                                                                                                           

          Из вышестоящих организаций  поступило:

из Аппарата Совета министров РК —  92 обращения (в т.ч. из Аппарата Администрации Президента РФ — 32 обращения),  из министерств - 38, из прокуратуры - 10.

Кроме того, на официальную страницу Аксенова С.В. в социальных сетях поступило 84 сообщения и на телефонную линию Председателя Совета министров от  граждан  в администрацию города поступило 33 сообщения.

Всего  из вышестоящих организаций поступило 209 обращений и сообщений.

    Основные вопросы, с которыми граждане обращались в вышестоящие инстанции - это отсутствие водоснабжения, вывоз мусора, приватизация жилья, ремонт лифта, снос и оберзка деревьев, порыв канализациии, ремонт памятников. Улучшение жилищных условий. Ремонт дорог, внутрикватальных дорог. Благоустройство парков. Отлов бездомных животных, выплата пособий.

     Для снижения социальной напряженности среди населения  осуществляется обратная связь с заявителем в телефонном режиме, с выездом на место либо по электронной почте. За отчетный период осуществлено 253 обратной связи. Из которой:

         152 обращения по проблемным вопросам:

комплексное благоустройство-58, благоустройство и ремонт подъездных дорог, тротуаров-10, водоснабжение-11, социальные выплаты-49, по жилищным вопросам-20, транспортное обслуживание-4.

По результатам рассмотрения:

- меры приняты и поддержано — 26, разъяснено-256, направлено по компетенции - 37 обращений.

Остальные обращения находятся на рассмотрении.