Керчь
город-герой

  • Город герой
    Город-герой — высшая степень отличия, которой удостоены двенадцать городов Советского Союза, прославившихся своей героической обороной во время Великой Отечественной войны 1941—1945.
  • Ленина
    Орден Ленина - за исключительные достижения и особо выдающиеся заслуги.
  • Отечественной войны
    Орден Отечественной войны - за проявленную в боях за Советскую Родину храбрость, стойкость и мужество.

Информация по работе с обращениями граждан за апрель 2020 года

                                                                                                                                                      

                            Информация по работе с обращениями граждан и

           организации их личного приема в Администрации города Керчи

                                               за апрель 2020 года

 

   В апреле 2020 года в Администрацию города  Керчи  поступило 552 обращения, что на 208 обращений меньше, чем в 2019 году за тот же период (730). В том числе 146 электронных обращений граждан.

     В связи с режимом повышенной готовности руководством администрации города и Керченского городского совета  личные приемы граждан в апреле месяце не проводились.

     За отчетный период на 3 обращения уменьшилось количество повторных(13) в сравнении с 2019 годом за тот же период. Это вопросы:

1)транспортной развязки с Крымского моста и ж/д станции Керчь Южная в г. Керчь. Заявителю сообщено, что вопрос рассмотрен в рамках утвержденной целевой программы "Социально-экономическое развитие Республики Крым и г.Севастополя до 2022 года"

2)уборки свалки под жилым домом по адресу: ул. Орджоникидзе, 124, кв. 52. Вопрос решен положительно.Свалка ликвидирована.

3)об опасности расширения эпидемии коронавируса - возле стоматологии по ул. Пирогова, 2 каждое утро до открытия собирается толпа за талонами. В связи с введением режима повышенной готовности стоматологическая поликлиника оказывает неотложную помощь. В регистратуре по 1-2 человека. Толпы людей нет, что подтверждено видеокамерами.

5)подтопления подвала дома ул. Ген. Петрова, 18. На контроле в УЖКХ

6)ремонта участка дороги по ул. Ярошенко, 6. Капитальный ремонт планируется на 2021 год, ямочный ремонт нецелесообразен.

7)перерасчета за коммунальные услуги. Заявителю даны разъяснения, на какие коммунальные услуги положены льготы.

8)работа транспорта, вернуть прежнее расписание. Администрацией города направлено письмо в Мин-во транспорта о необходимости внесений изменений в режим работы транспорта в связи с высоким уровнем социальной напряженности среди населения  в городе.

9)бесплатного проезда на городском транспорте мед работников в период карантина.Перевозчикам доведена информация о необходимости осуществления вновь созданных категорий граждан, а также разъяснен порядок юрлицам и ИП о недополученных доходов в связи с предоставлением льготного проезда вновь созданным льготным категориям граждан.

10)льгот по оплате за квартиру ул. Славы, 18, кв.4. Заявителю даны разъяснения: Так как квартира принадлежит к частному жилищному фонду предоставить ежемесячную компенсацию по оплате жилого помещения по категории "Инвалид" не представляется возможным.

 

Причины повторных обращений-недостаточное финансирование.  А также необоснованные повторные обращения, по которым заявитель получил полные ответы в соответствии с законодательством, но продолжает обращаться в администрацию.

На  28 обращений уменьшилось количество коллективных -10

Это вопросы: сохранения и развития пляжа «Черепашка», ремонт театра им. Пушкина, продажа АО "Керченского металлургического завода", реконструкция электросетей ул. Орджоникидзе, 17А, водоснабжение, вопросы торговой деятельности.

Из вышестоящих организаций  поступило:

 из Аппарата Совета министров РК —  75 обращений(в том числе из Аппарата Администраци Президента РФ-26),  из Госсовета РК- 3, из прокуратуры- 6, из министерств — 16, из других вышестоящих организаций - 22 обращения.

Кроме того, на телефонную линию Председателя Совета министров от  граждан  в администрацию города поступило 43 сообщения, на официальную страницу Аксенова С.В. в социальных сетях 133 сообщения.

Всего  из вышестоящих организаций поступило   298 обращений и сообщений.

 По результатам рассмотрения:

- меры приняты и поддержано — 95, разъяснено-245, направлено по компетенции - 20 обращений. Остальные обращения находятся на контроле.

 

 

Начальник отдела писем и приема граждан

управления по вопросам делопроизводства,

контроля, информатизации и обращения

граждан                                                                                                О.Н.Борисова

 

 

Согласовано:

руководитель аппарата администрации                                       Р.Гребенников